Meu site não resolve no meu navegador!

Question

Eu possuo um site (hospedagem compartilhada com um serviço de hospedagem). Quando tento abrir o site, meu navegador não abre / não pode abri-lo. No IE, diz "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web"

Entrei em contato com minha empresa de hospedagem e eles informaram que o servidor está funcionando. Quando tento pingar o site da minha máquina, ele diz:

Ping request could not find host godsurfer.com. Please check the name and try again.

Quando eu uso um serviço de ping online, ele encontra o servidor.

Minha empresa de hospedagem sugeriu que eu liberasse o DNS. Eu fiz isso e ainda não tenho site. Em seguida, reiniciei meu computador, reiniciei meu roteador e até mesmo desconectei meu modem a cabo (e o conectei novamente), mas ainda não há site.

Minha empresa de hospedagem está dizendo que é meu ISP ou minha máquina. Consegui ver o site há uma hora.

Alguém tem alguma dica que eu possa tentar para ver meu site?

tracert :

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Users\Jeff>ping godsurfer.com
Ping request could not find host godsurfer.com. Please check the name and try ag
ain.

C:\Users\Jeff>tracert 184.172.180.195

Tracing route to 184.172.180.195-static.reverse.softlayer.com [184.172.180.195]
over a maximum of 30 hops:

      9     *        *        *     Request timed out.
     10    44 ms    28 ms    27 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     11     *        *        *     Request timed out.
     12    78 ms     *       39 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     13     *        *        *     Request timed out.
     14    38 ms    30 ms    28 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     15     *        *        *     Request timed out.
     16    43 ms    27 ms    31 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     17     *        *        *     Request timed out.
     18    39 ms    28 ms     *     e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     19     *        *        *     Request timed out.
     20    51 ms    44 ms     *     e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     21     *        *        *     Request timed out.
     22    39 ms    35 ms    51 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     23     *        *        *     Request timed out.
     24    44 ms    35 ms    42 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     25     *        *        *     Request timed out.
     26    43 ms    33 ms    44 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     27     *        *        *     Request timed out.
     28    40 ms    29 ms    29 ms  e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]
     29     *        *        *     Request timed out.
     30    47 ms    47 ms     *     e5-1-40G.ar6.LAX1.gblx.net [67.17.111.65]



**tracert godsurfer.com**

    Unable to resolve target system name godsurfer.com.

ipconfig /all :

       DNS Servers . . . . . . . . . . . : 209.18.47.61
                                           209.18.47.62

    IP Address: 76.167.185.52

    

Answer 1

Primeiro, obrigado por postar o nome real do site. Isso torna isso muito mais fácil.

Eu suspeito que pode nem estar em seu sistema, mas apenas um problema em algum lugar ao longo do caminho. Então vamos testar isso.

Abra um Prompt de Comando e digite tracert 184.172.180.195 Depois, retorne os resultados. Esse é o seu endereço IP.

Em seguida, faça tracert godsurfer.com e poste de volta os resultados.

Além disso, faça um ipconfig /all e me diga quais são seus servidores DNS, por favor.

Também presumo que, quando você acessa as Ferramentas> Opções da Internet> Conexões> Configurações da LAN, não há nenhum servidor proxy configurado e você pode acessar outros sites sem problemas.

Eu também estaria pensando em verificar o arquivo HOSTS (sem extensão, abrir com o bloco de notas) aqui: C:\Windows\System32\drivers\etc

Veja se há alguma entrada relacionada ao seu site e, se estiver, coloque um # na frente deles.

Depois de ver o tracert / traceroute, ficou claro que o problema era apenas um roteador ao longo do caminho. Eles provavelmente já estão trabalhando nisso, mas se ele não se resolver dentro de um dia, chame seu ISP e diga a ele que, enquanto tenta rastrear esse IP, você está bombardeando no e5-1-40G.ar6.LAX1. gblx.net [67.17.111.65], e pergunte se eles podem deixar o dono do roteador com um problema.

    

Answer 2

@Jeff V: Seu site resolve corretamente para mim aqui em uma conexão Comcast, e sua captura de tela mostra um erro de roteamento dentro do data center da Global Crossing em Los Angeles - nada que você possa fazer a não ser esperar pelos gurus da rede para consertar isso.

Tente usar este site da próxima vez que tiver dúvidas sobre a disponibilidade do seu site: link

Espero que ajude, Isaac

    

Answer 3

Embora não seja uma solução para o problema em si, você provavelmente pode usar tor ou algum outro proxy - eu costumava executar meu próprio em um VPS - para verificar se está em alta. Eu tive um problema semelhante com um dos ISPs que eu uso, e um quadrinho da web eu li, e demora um tempo para esclarecer às vezes.