O Consumer Reports (é uma revista, você deve conseguir na biblioteca se não quiser obter uma assinatura) classifica periodicamente os fabricantes de computadores em termos de suporte e confiabilidade. Eles publicam um guia de compras a cada ano que deve conter essa informação. A Dell, a Lenovo e a Acer vendem laptops de "nível de consumo" (leia-se: descartáveis). Seus laptops não são construídos para resistir ao teste do tempo, mas se você comprar de um usuário gentil e for um usuário gentil, não terá muitos problemas.