Não é possível acessar o Servidor da Web Incorporado no HP Officejet Pro 8630: “Erro do sistema”

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Meu HP Officejet Pro 8630 começou a me dar esse erro quando tento acessar o servidor da Web incorporado (EWS) inserindo o endereço IP da impressora em um navegador da Web:

SystemError

Anerrorhasoccurred.

Nemumaredefiniçãoderedenemum atualização de firmware solucionou o problema. Além disso, a impressora ficou pendurada enquanto eu reiniciava a configuração de fábrica no menu Configurações, forçando-me a desligá-la manualmente. Não consegui encontrar nenhuma informação de diagnóstico relevante no software da impressora.

Como corrijo isso?

(Esta questão deve se aplicar a toda a família Officejet Pro 8600, incluindo 8610, 8620 e 8630 e suas variantes.)

    
por bwDraco 27.05.2017 / 23:34

1 resposta

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Corrigido o problema, mas estou postando isso para o benefício dos futuros leitores que se deparam com esse problema. Eu encontrei a resposta aqui: link

Toque no botão Voltar quatro vezes para abrir o menu de suporte e, em Redefinir menu , selecione Redefinição semi-completa . A impressora será desligada automaticamente e você passará pela primeira configuração quando ligá-la novamente.

Ao contrário do que o nome do comando sugere, isso é uma redefinição de fábrica; a maioria das configurações será perdida. No entanto, pelo menos você não precisa de um novo conjunto de cartuchos de INSTALAÇÃO, pois o cabeçote de impressão não é novo e algumas configurações, como funções desativadas administrativamente por meio do EWS, são mantidas. A contagem de páginas da impressora também é mantida.

Infelizmente, o problema ocorreu apenas alguns dias após a redefinição de fábrica. Eu não sou capaz de determinar o porquê. Vou ter que esperar por uma resposta de outra pessoa ...

... e parece que a questão se foi. Pode ser algum bug estranho no EWS, quem sabe? Eu teria que entrar em contato com a HP para resolver isso.

    
por 27.05.2017 / 23:34