A versão não atualizada do Windows 8 Pro não me deixa ativar

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Eu fui à Best Buy comprar o Windows 8 e pedi a versão sem atualização (instalação limpa) dele. Obteve o software de um vendedor que disse que pode ser para atualizações (e claramente não tem o rótulo "Upgrade" na caixa) e depois da instalação, eis que o Windows está reclamando que minha chave não é boa porque eu não tinha uma instalação anterior do Windows ("esta chave de produto específica só pode ser usada para atualização, não instalações limpas").

Claro, eu já me referi a isto mas como eu disse o item que eu comprei é suposto ser para instalações limpas! Como posso resolver isso?

ATUALIZAÇÃO: A Microsoft me ajudou a consertar isso, mas descobri (depois que novas informações vieram à tona) que isso era um problema da MICROSOFT, não da Best Buy! Antecedentes: Eu não mencionei que eu realmente comprei 2 cópias idênticas da mesma caixa e número do produto, ambos Windows 8 Pro não rotulados como versões "Upgrade". Bem, eu pensei que isso era culpa da Best Buy, porque parecia que eles deviam ter nos entregado duas versões de atualização. O kicker: A outra cópia foi para minha mãe, e a cópia ativada sem problemas . Isso me diz que a Microsoft realmente estragou tudo aqui, incluindo uma chave de produto apenas para upgrade em uma de suas caixas de instalação completa !! Consumidor, cuidado!

    
por starmandeluxe 06.05.2013 / 05:17

1 resposta

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Você parece bastante positivo que esta não é uma versão de atualização. Então, a melhor coisa a fazer neste momento é ligar para a equipe de ativação da Microsoft e falar com eles no telefone (888) 571-2048. Eles serão capazes de resolver sua situação.

    
por 06.05.2013 / 05:21