O modem não parece passar a conexão de internet ao roteador

Question

Recebi um modem Cisco DPC3825 por meu ISP e use um Cisco E4200 como meu roteador principal .

Hoje, a Internet simplesmente parou de funcionar, do nada, não consigo pensar em nada que a tenha desencadeado. Tem funcionado muito bem no mês passado, exceto por alguns sinais aleatórios aqui e ali.

Após alguns problemas, percebi que uma conexão direta com fio ao modem me daria acesso à Internet, mas se eu estivesse conectado ao roteador como estava antes, não teria nenhuma conexão. Assumindo que era roteador, eu conectei um TP-Link WR841N , mas ele tinha o exatamente o mesmo problema. Além disso, conectar-se ao roteador via Wi-Fi a partir de vários dispositivos me conectará ao roteador, mas ainda não consigo acessar a Internet. A partir desses testes, parece que o modem simplesmente não envia a Internet para o roteador, mas está claramente conectando-se e conectando-se diretamente ao meu PC.

O que eu tentei

• Uma redefinição completa e redefinição de fábrica no E4200
• Uma reinicialização completa no modem (mas acredito que meu ISP tenha acesso remoto ao modem porque as senhas e assim por diante são sempre retrocedidas).
• Meu ISP reconfigurou remotamente o modem

O que devo tentar
O que mais eu posso tentar? O que devo fazer para tentar diminuir o problema? Você consegue descobrir qual é o problema com base nessas informações?

Minha configuração é 3825 puramente como modem. Meu ISP colocou em "Bridge Mode". Conectado pela porta 1 à porta "Internet" (WAN) no 4200, que era meu roteador que gerencia conexões com e sem fio.

    

Answer 1

Veja meu comentário para as informações necessárias para fazer mais do que adivinhar. Mas, dadas as informações que você nos deu, acho que o problema é que você tem dois servidores DHCP na sua rede. As máquinas conectadas ao roteador sem fio E4200 tendem a receber endereços DHCP atribuídos a partir do E4200, pois respondem mais rápido, deixando-os sem acesso à Internet, porque o DPC3825 é o roteador que gerencia sua conexão à Internet.

Se meu palpite estiver correto, a correção é simplesmente desativar o servidor DHCP no E4200.

Poderia ser pior. Os dois roteadores podem ter o mesmo endereço IP da LAN. Isso obviamente não funcionará.

Observe que ter dois roteadores na mesma LAN é uma configuração razoavelmente avançada e requer planejamento de rede e algum entendimento de rede para configurar e manter adequadamente. É tão complexo que, se você não tem idéia de como deve funcionar, não vai funcionar. As configurações padrão apenas "funcionam" nas configurações simples para as quais são feitas.