Frequente perda de conectividade de rede / tempo limite

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Eu tenho uma máquina com Windows 7 de 64 bits conectada via Ethernet a um roteador ADSL.

Nos últimos dias, notei que assistir a qualquer fluxo on-line iria parar repetidamente. Fiz um teste de ping contínuo contra um site externo e o endereço IP do roteador e descobri que haveria períodos frequentes de "Solicitação esgotada" em ambos, indicando que isso era um problema com a conexão entre meu PC e o roteador. Os tempos limite acontecem a cada 20 segundos - 2 minutos e, por último, talvez 5 - 10 segundos.

Eu tentei o seguinte sem efeito

  • Alterou o cabo de rede entre o PC e o roteador
  • Alterou a porta Ethernet usada no roteador
  • Conectado um dongle sem fio ao PC para se conectar ao roteador (desativado a placa de rede)
  • Atualizado os drivers do meu adaptador de rede
  • Atualizado os drivers da placa de vídeo
  • Testado no modo de segurança
  • Restauração do sistema usada para recuperar na semana passada
  • Executou o Microsoft Security Essentials
  • Removido qualquer adaptador de rede virtual
  • Desativar todos os firewalls
  • removi todos os aplicativos que eu achei que poderiam interferir na conexão de rede

Eu também tentei um teste de ping do meu smartphone para o roteador via wireless e isso funcionou perfeitamente bem, sem a necessidade de um teste de 1000 pings. Assistir a um fluxo de vídeo no telefone também foi bom, sem paralisação.

Eu não me lembro de ter instalado nada nas últimas semanas que teria causado isso e confirmando se os logs de restauração do sistema confirmam.

Considerando tudo o que foi dito acima, fui levado a acreditar que este é provavelmente um problema de software, já que mudar o tipo de conectividade não ajuda, mas usar outro dispositivo funciona bem.

No entanto, estou um pouco preso por ideias agora.

Alguém tem alguma sugestão para depurar esse problema? Meu último recurso é reinstalar o sistema operacional, mas gostaria de evitar isso, se possível!

    
por Mike Q 15.04.2012 / 20:49

2 respostas

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Tente isolar o problema.
Inicialize a partir de um live CD do Linux e execute um teste de ping. Se o problema não estiver presente, você pode ter certeza de que o sistema operacional está com problemas. Se o problema ainda aparecer, bem ... você tem que ligar para a linha direta do provedor.

    
por 15.04.2012 / 21:48
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1000 pings significa absolutamente nada em comparação com a carga de rede de vídeos em streaming. Você já tentou um roteador diferente?

    
por 15.04.2012 / 21:17