Você pode entrar em contato com a Microsoft e solicitar a substituição da mídia do Windows 7:
If you are in North America, the Microsoft Supplemental Parts team can help you obtain any of the following:
- Service packs on CD
- Replacements for Microsoft software or hardware
- Product media exchanges (CDs for DVDs or DVDs for CDs)
- Replacement product manuals
In the United States and Canada, you can reach the Microsoft Supplemental Parts team at the contact numbers that are listed here:
- United States: (800) 360-7561, Monday through Friday, 5:00 A.M. to 7:00 P.M. Pacific Time.
- Canada: (800) 933-4750, Monday through Friday, 5:00 A.M. to 7:00 P.M. Pacific Time.
- TTY customers: Contact Microsoft at (800) 718-1599, Monday through Friday, 5:00 A.M. to 7:00 P.M. Pacific Time.
Além disso, desde que você tenha a chave / licença válida, você está livre para usar cópias de discos obtidos de uma fonte 'menos respeitável'. Não é a melhor idéia (e geralmente não vende bem), e a MS pode não suportar você (ou seu cliente) se você ligar para eles com um problema de instalação a partir dele.