Entre em contato com a empresa e explique o problema. Mostre-lhes a diferença entre os conectores, se necessário.
Ele foi vendido como compatível, portanto, você tem direito a um substituto ou a um reembolso.
Eu comprei uma tela de substituição para um netbook Asus Eee 1005HA de uma empresa que disse que a tela que eles estavam vendendo era compatível, mas o conector na peça de reposição é menor que o original.
Eu vasculhei a rede em busca de instruções, mas até agora estou sem sorte. Tanto quanto eu posso dizer, ambos têm 32 pinos, mas talvez eu esteja faltando um conector? A substituição é uma tela de painel LED brilhante de 10,1 polegadas da LG Philips.
Aqui está uma foto dos dois conectores. A substituição está à esquerda: