Primeiramente, crie uma nova conta de usuário no seu PC e veja se há o mesmo problema.
Se não, repare o seu perfil de usuário corrompido:
Caso contrário, isso pode ser causado por componentes do sistema.
Por favor, tente reparar o seu PC sem perder nada:
Como fazer uma instalação de reparo do Windows 10 com uma atualização no local link