Erro, caixa de correio temporária na conta do Office 2010

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Estou tendo um erro persistente com uma conta do Office 365 no Outlook 2010.

Sempre que inicio o aplicativo, aparece um aviso informando que não foi possível sincronizar a caixa de correio, e ele permite que eu escolha entre os dados dos arquivos antigos e a caixa de correio temporária.

O Office está atualizado, usei o programa de configuração do Microsoft Office365 e tudo está configurado e atualizado.

Eu reinstalei todo o Office 2010 App, instalei o SP2 e criei um novo perfil, nenhuma dessas opções funcionou.

RESOLVIDO

O problema foi causado pelo perfil corrompido do usuário no Windows 7, Depois de excluir o perfil e recriá-lo, o Outlook funcionou corretamente

    
por Alejandra Moreno 07.11.2016 / 18:39

2 respostas

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RESOLVIDO

O problema foi causado pelo perfil corrompido do usuário no Windows 7, depois de excluir o perfil do domínio e recriá-lo, o Outlook funcionou corretamente.

    
por 18.11.2016 / 18:06
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faça backup do seu e-mail local.

Exclua sua conexão de conta de e-mail localmente.

Configure manualmente uma nova conexão de e-mail para 365 aqui estão algumas instruções

veja se isso resolve o problema.

Se não, seu arquivo de caixa de correio antigo pode estar corrompido. você precisará mover o arquivo de caixa de correio antigo e criar um novo em branco. dependendo de como você está se conectando ao 365, isso pode ser um pst se for imap ou pop ou um ost se for troca. Backup seu arquivo antigo e nas configurações de conexão de e-mail deve haver um local para alterar o arquivo de banco de dados que está usando. Diga para usar um novo.

aqui estão as instruções sobre como criar um novo arquivo OST , será necessário um pouco de tempo para ressincronizar, dependendo de quantos e-mails você tem e certifique-se de fazer um backup de seus e-mails primeiro apenas caso algo estranho aconteça.

aqui estão algumas informações sobre os arquivos ost e pst

    
por 15.11.2016 / 11:24