Os programas travam no HP Zbook 15 ao desancorar

Question

Eu tenho um HP Zbook 15 executando o Windows 7 que uso no trabalho e, quando desancoco, os seguintes programas têm a tendência de travar:

• Firefox
• Skype for Business (Lync)
• Quaisquer máquinas virtuais ativas do VirtualBox (mas não a própria GUI do VirtualBox)
• VLC Media Player

O Firefox nem sempre falha, mas geralmente ocorre quando o Flash é usado. Eu acho que o fator comum para isso é que eles usam áudio, mas não tenho certeza.

Alguém tem alguma experiência com isso e, possivelmente, uma resolução? Obrigado.

    

Answer 1

Eu vejo que sua postagem foi há muitos anos, mas acabei de encontrar uma solução para esse problema no meu Zbook hoje, que usa uma estação de encaixe thunderboldt 3. Eu tive o mesmo problema com o Outlook, o Skype, e parecia que qualquer programa de escritório iria congelar quando eu desancasse e ficasse congelado até que eu encaixasse de volta ou reiniciasse os programas. O trabalho que eu finalmente encontrei foi manter meu monitor principal como monitor de laptop. Por alguma razão, meu PC teve problemas para usar um monitor de desktop como primário.

    

Answer 2

Eu tive um problema semelhante com o Outlook 2013 ao desacoplar meu laptop. Parece ser causado pela comutação da GPU para algum tipo de modo de baixa energia.

Eu consertei desativando a aceleração de hardware da GPU no Outlook. O que pode ser feito nas opções. Arquivo > Opções > Avançado > vá até Exibir > marque "Desativar aceleração de gráficos de hardware"

    

Answer 3

Se o seu HP Zbook tiver uma placa gráfica dedicada, como AMD ou NVIDIA, tente desativar o driver gráfico (AMD ou NVIDIA) através do gerenciador de dispositivos. Isso funcionou para mim.

    

Answer 4

Eu tive um problema semelhante com um Dell Latitude E7470 no Windows 10 com os seguintes aplicativos:

• Outlook
• OneNote
• Toggl Desktop
• AutoHotkey

Toda vez que eu desacoplava meu laptop do adaptador AC ou dock, esses aplicativos travavam. Acabou por estar relacionado com o Agendador de Tarefas.

Todos os aplicativos acima foram definidos (por mim) para serem iniciados após um pequeno atraso no login. No entanto, o Agendador de Tarefas tem a opção de interromper uma tarefa quando o computador alterna para a energia da bateria:

Como ficou cinza, presumi que essa opção não seria levada em conta. Acabou que eu estava errado.

Para desmarcar a caixa de seleção Stop if the computer switches to battery power , primeiro tive que marcar a caixa acima dela (relacionada à energia CA). Então, depois de desmarcar a caixa de seleção da bateria, eu poderia desmarcar a caixa de seleção AC novamente e aperte OK para salvar.

Portanto, uma primeira etapa de solução de problemas pode ser verificar se seus aplicativos são iniciados pelo Agendador de Tarefas e se a condição da bateria está marcada.