Tela preta do Windows 10 no logon - o Explorer.EXE está travando

Question

Problema

Ao fazer login no Windows 10 após a atualização, há uma tela preta.

Ctrl + Alt + Del abre o gerenciador de tarefas.

Pesquisa

No Gerenciador de Tarefas, podemos executar o Visualizador de Eventos através de Arquivo > Executar > %código%.

Os Logs do Windows do Visualizador de Eventos mostram o seguinte Erro de Aplicativo:

Faulting application name: Explorer.EXE, VERSON 10.0.10586
Faulting module name: SHELL32.dll, version 10.0.10586.11
Exception code: 0x00000fd
Fault offset: 0x0014693e
Faulting process id: 0x1594
Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll

Também dentro do Gerenciador de Tarefas > Painel de processo, o Windows Explorer não é exibido como um processo em execução no Gerenciador de Tarefas.

Nós tentamos iniciar o Windows Explorer através de Arquivo > Executar > eventvwr .Esta situação não corrige o problema, embora o Windows Explorer seja exibido no painel Processo do Gerenciador de Tarefas.

Nós tentamos reiniciar no modo de segurança através do arquivo > Executar > explorer.exe > Inicialização > Inicialização segura Isso permite que o Explorer seja iniciado.

    

Answer 1

Eu adicionei uma imagem de plano de fundo da área de trabalho, pois minha atualização do Win7 havia removido a minha antiga. Isso parece ter causado a falha descrita (Falha no nome do aplicativo: Explorer.EXE, nome do módulo de falha: SHELL32.dll) para o meu usuário específico. Removendo a imagem de fundo no modo de segurança (por exemplo, através de um aprimoramento de visibilidade para deficientes visuais), a configuração de uma imagem padrão da Microsoft mais tarde causou o mesmo problema novamente. Espero que ajude!

    

Answer 2

Use o Gerenciador de Tarefas > Painel de inicialização para desabilitar o programa de inicialização que estava causando a falha do Explorer. No nosso caso, este foi o início rápido do OpenOffice.