Mouse e teclado não funcionam com a placa-mãe Asus z87

Question

Acabei de configurar um novo computador desktop. Estou executando uma placa-mãe estilo Asus Z87. Suporta USB 3.0. Depois de instalar o Windows, comecei a instalar alguns dos drivers do disco de drivers do Asus Z87. Eu fui instalar os drivers USB 3.0 pensando que era para aceleração USB ou algo assim. Eu não devo ter prestado atenção e acidentalmente os desinstalei.

De qualquer forma, após a reinicialização, eu pego o mouse e o teclado para funcionar se eu estiver na tela da BIOS, mas não na tela de login do Windows. O teclado não será digitado e o mouse não será movido. Alguma sugestão sobre como corrigir esse problema? Agradecemos antecipadamente.

A Motherboard ASUS específica é: Z87-A

    

Answer 1

Eu tive exatamente o mesmo problema com a instalação do Z87-A no Samsung 840 SSD. A instalação correu bem com o mouse conectado à porta USB2 frontal, mas o mouse desapareceu quando instalei os drivers Intel USB3 do disco do driver M / B. Funcionou bem nas telas da BIOS, mas não quando o W7 foi inicializado. Eu usei o utilitário da Samsung para formatar o ssd que estava ligado a outro PC W7, em seguida, reinstalou o W7, mas nenhum driver Intel. Até agora tudo bem, mas as portas USB3 provavelmente não estão funcionando corretamente ... Até onde eu sei, os drivers da Intel estão causando o problema, e espero encontrar alternativas. Espero que isso seja um pouco de luz para você.

    

Answer 2

Conecte o teclado e o mouse em portas USB comuns, não nas portas USB 3

    

Answer 3

Enquanto o computador estiver conectado à Internet, se você reinserir o teclado e o mouse, o Windows deverá instalar automaticamente os drivers necessários.

Além disso, para descartar o USB 3.0 como um problema, eu tentaria conectá-los a portas USB 2.0 padrão. USB 3.0 não é necessário para teclados e mouses. Você vai querer usar isso para dispositivos compatíveis com USB 3.0. Normalmente, você pode usar dispositivos USB 2.0 em portas USB 3.0, mas isso é desnecessário, a menos que você tenha esgotado as portas USB 2.0 padrão. Os ratos e teclados podem operar com facilidade em todo o seu potencial através de portas USB 2.0.

Esta seção provavelmente não é o problema, pois você percebe que eles funcionam na BIOS, mas se você ainda não tiver nenhum progresso em fazer o teclado e o mouse funcionarem, certifique-se de que eles funcionem em outro computador, se disponível. Se outro não estiver disponível e este for um teclado e mouse sem fio, troque as baterias.

Quais mudanças você fez no BIOS, se houver, apenas para garantir que nada importante mudasse e que pudesse causar problemas?

Que tipo de teclado e mouse você tem para garantir que eles não sejam um fator?

    

Answer 4

Eu tenho o mesmo problema, mas por acaso eu encontrei uma solução alternativa:

1. Ligue o seu PC, inicie o Windows 7 (o mouse não funcionará)
2. conecte seu dispositivo USB (mouse) a uma porta USB 3.0 quando a tela de login do Windows aparecer
3. Pressione o botão de desligamento e aguarde o desligamento do sistema.
4. Substitua o mouse do dispositivo pela porta USB 2.0 e ligue seu PC. Seu mouse deve funcionar corretamente.

É estranho, mas é real! Por enquanto, sempre conecte o mouse em uma porta USB 3.0 antes de desligar o sistema.

    

Answer 5

Phuuu aqui está o que funcionou para mim.

Após a reinicialização do computador, obtive a tela onde você pode optar por entrar no Windows normalmente ou no modo de segurança. Selecionei o modo de segurança e o usb e o mouse estavam funcionando.

Eu então desinstalei os drivers Intel Usb 3 e reiniciei e agora o mouse e o teclado estão funcionando novamente.

    

Answer 6

Eu tive esse problema hoje, mas com o Windows 10, depois de atualizar o BIOS.

A solução tem "desativado" o modo Intel xHCI no BIOS (F2 para entrar no BIOS - > Modo Avançado - > Avançado).

Depois disso, reinicie o PC e você terá o teclado e o mouse na sua janela.

Para mais informações sobre o xHCI, você pode ver esta postagem .

O manual do BIOS é aqui .