Pode haver algumas coisas causando isso; Sugiro que você, primeiro, responda a estas perguntas e verifique as possíveis causas subsequentes:
- O documento em questão é um documento que você baixou de um site / servidor?
Em caso afirmativo, clique com o botão direito do mouse no documento, selecione "Propriedades" e verifique se há um botão "Desbloquear" presente; Em caso afirmativo, clique nele (se você confiar na fonte da qual foi obtido) e tente novamente. A razão pela qual isso pode estar causando o esmaecimento é, claramente, para fins de segurança e essa é a maneira da Microsoft de se proteger contra muitos processos potencialmente caros se um documento baixado acessar os documentos / informações confidenciais de um usuário sem o seu consentimento. teoricamente, ser feito quando o usuário seleciona quais documentos comparar.
- Este é um documento do Word (.doc / .docx) ou está em um formato de documento diferente (.rtf ou .htm / .html, por exemplo) e você está usando o MS Word para visualizá-lo?
Nesse caso, isso também pode desativar a função "Comparar", pois o documento em questão não é um documento nativo em formato Word.
- A função "Comparar" (involuntariamente) pode ser desativada em algum lugar dentro das configurações?
Esta poderia ser uma causa possível; algumas opções são instaladas como um suplemento e, às vezes, não são incluídas / ativadas / instaladas quando um usuário instala o pacote do Microsoft Office em sua máquina. Sugiro verificar as opções avançadas aqui, bem como os suplementos.
- O documento está marcado como "Final"?
Se o documento estiver marcado como "Final", quase todas as opções estarão esmaecidas / desativadas ao visualizá-lo. Nesse caso, remova / reverta o status "Final" do documento, salve, feche e reabra para ver se isso ajudou.
Por favor, deixe-me saber o resultado.