Laptop aparentemente "congela" aleatoriamente ao ponto de não mais executar aplicativos

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Após a atualização para o Windows 8 pro no meu Samsung Series 7 Chronos NP700Z5C-S04US (pode ser relevante, não tenho certeza), meu computador começou a parar de permitir a execução de qualquer serviço ou aplicativo, bem como a interrupção da atualização do relógio até que um desligamento for executado.

Isso parece ocorrer aleatoriamente após períodos de inatividade e não tenho idéia da causa.

These are measures I have already taken in order to attempt to stop this:

-Obviously Googling potential answers to this problem

-Updating all drivers

-Researching all events that have occurred around the time of the failure to respond (with no results)

-I tried applying "bcdedit /set disabledynamictick no" which was a hotfix for what seemed to be the same error but was not.

Here is some more, potentially related, information about the error:

-No BSOD (actually, I haven't at all experienced a BSOD with Windows 8)

-Computer seems to have a problem shutting down/restarting most of the time (Hangs at the point where it should completely turn off)

-New sound instances are not able to play, but previously loaded containers function properly

-As mentioned before, the clock freezes at the time of the error

-USB devices function properly

-Servers that I was running fail to respond on my end, but stay online.

Se você precisar de mais informações, solicite-as especificamente e ficaremos felizes em atendê-las. Obrigado.

    
por Aierou 01.12.2012 / 22:45

3 respostas

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Esse comportamento parece ter sido corrigido com uma atualização recente feita pela Microsoft, embora a razão para tal ocorrência ainda seja desconhecida.

    
por 15.12.2012 / 02:01
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Parece que isso poderia ser um problema de memória, eu executaria um diagnóstico de memória ou teria um executado por um técnico.

Agora que penso nisso, também poderia ser um problema HDD, se todas as verificações de hardware, eu talvez tente uma instalação limpa do Windows, se você não tiver já, instalações de atualização sempre me deixam nervoso nessa plataforma, particularmente se você usou o sistema operacional precursor por qualquer período de tempo.

    
por 06.12.2012 / 04:47
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Para o Samsung Series 7 Chronos, o site da Samsung menciona apenas o Windows 7.

Embora nenhuma informação esteja disponível sobre qualquer diferença entre os drivers para o Windows 7 ou 8, No entanto, eu vim aqui em vários casos em que os dispositivos apresentavam defeitos após a atualização.

O primeiro passo é, claro, atualizar todos os drivers, o que você diz que fez.
Mas você os atualizou pelo Windows Update ou pelo site da Samsung?

Encontrei atualizações para os drivers e firmware do Samsung Windows 7 em este link . Eu sugeriria começar atualizando ambos os drivers e firmware com estes para ver se existe alguma melhoria, mantendo o Windows Update desativado.

Então, se os problemas continuarem, eu verificaria se o Windows Update sugere algum atualizações de driver (essas atualizações estão na seção opcional), e atualizá-los nas etapas durante a reinicialização e verificação de melhoria (ou degradação).

Por último, se tudo falhar, eu esperaria que a Samsung fornecesse drivers para o Windows 8 (não é provável), ou voltar para o Windows 7.

Você também pode tentar entrar em contato com o Suporte da Samsung, para ver se eles têm algum conhecimento sobre como executar o Windows 8 no seu modelo de computador.

    
por 06.12.2012 / 19:22