A julgar pelos comentários, a sua conexão doméstica e o telefone estão no sistema NAT da operadora .
Isto é evidente porque o seu endereço 'WAN' está na faixa 10. * IPv4, que é de uso privado (ou seja, para NATs ou redes isoladas), portanto não pode ser acessada por outras máquinas na Internet.
Seu telefone pode acessar seu roteador doméstico porque ele está no mesmo NAT, da mesma forma que duas máquinas em sua rede doméstica podem se comunicar.
Soluções:
- Peça ao seu ISP um endereço IPv4 adequado para o encaminhamento externo, mas isso pode não ser possível ou requerer dinheiro extra. Peça também um endereço IP estático para que você possa acessar sua máquina.
- Solicite ao seu ISP um endereço IPv6 (intervalo) - essa é a solução correta a longo prazo, pois o IPv6 tem muitos endereços disponíveis, mas talvez seu ISP não ofereça suporte, e os clientes também precisarão ter endereços IPv6 para entrar em contato (ou um gateway de algum tipo).
- Hospede seu serviço na AWS ou em provedores de nuvem semelhantes.
- Peça um túnel no NAT da classe Carrier, mas é improvável que seu ISP ofereça isso.
Também ftp provavelmente não é o melhor tipo de servidor para configurar, eles tendem a ter problemas de porta, e o ftp não é criptografado, pode ser melhor configurar um servidor sftp ou http?