O mouse USB não funciona a menos que seja desconectado e reconectado

Question

Desde a atualização para o Windows 10, meu mouse USB (Microsoft Intellimouse Optical v1.1) não funciona quando a máquina retorna do modo de espera, a menos que eu a desconecte e reconecte.

Especificamente, se eu fizer uma inicialização a frio, ele funcionará bem até a máquina entrar em suspensão (caso em que precisará da rotina de desconexão / reconexão para recuperá-la) e também precisará ser desconectado / reconectado se eu reiniciar a máquina. Estranhamente enquanto tentamos mover o cursor não funciona, os botões do mouse parecem estar fazendo algo, já que eu posso abrir o menu de alt-click na área de trabalho.

• Eu verifiquei o Gerenciador de dispositivos e " Permitir que este dispositivo acorde o computador " está ativado .
• As opções de Energia avançada " Configuração de suspensão seletiva de USB " estão definidas como desativadas .

Aqui estão as seções (seções relevantes do) resultado da execução de powercfg -energy ...

Analysis Results

Errors

Power Policy:Disk idle is disabled (Plugged In)
The disk is not configured to turn off after a period of disk inactivity.

Power Policy:USB Selective Suspend is disabled (Plugged In)
The current power policy has globally disabled USB selective suspend.

System Availability Requests:System Required Request
The device or driver has made a request to prevent the system from automatically entering sleep.
Requesting Driver Instance  HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0889&SUBSYS_104383C0&REV_1000&24eaae2f&0&0001
Requesting Driver Device    Realtek High Definition Audio

USB Suspend:USB Device not Entering Selective Suspend
This device did not enter the USB Selective Suspend state. Processor power management may be prevented when this USB device is not in the Selective Suspend state. Note that this issue will not prevent the system from sleeping.

Device Name USB Root Hub
Host Controller ID  PCI\VEN_8086&DEV_3A35
Host Controller Location    PCI bus 0, device 29, function 1
Device ID   USB\VID_8086&PID_3A35
Port Path   

USB Suspend:USB Device not Entering Selective Suspend
This device did not enter the USB Selective Suspend state. Processor power management may be prevented when this USB device is not in the Selective Suspend state. Note that this issue will not prevent the system from sleeping.
Device Name Xbox 360 Controller for Windows
Host Controller ID  PCI\VEN_8086&DEV_3A35
Host Controller Location    PCI bus 0, device 29, function 1
Device ID   USB\VID_045E&PID_028E
Port Path   1

USB Suspend:USB Device not Entering Selective Suspend
This device did not enter the USB Selective Suspend state. Processor power management may be prevented when this USB device is not in the Selective Suspend state. Note that this issue will not prevent the system from sleeping.
Device Name Microsoft Hardware USB Mouse
Host Controller ID  PCI\VEN_8086&DEV_3A35
Host Controller Location    PCI bus 0, device 29, function 1
Device ID   USB\VID_045E&PID_0039
Port Path   2

    

Answer 1

A suspensão e reinício da porta USB adequada é uma função do driver do controlador host USB, não do mouse. Portanto, você precisa verificar qual driver EHCI está instalado e talvez tentar revertê-lo. Eu vi casos em que um script de atualização de software falharia ao atualizar / substituir o driver USB EHCI, e os problemas aparecerão.

No entanto, receio que o chipset X58 (ICH10R) tenha um problema de hardware com o gerenciamento de energia. Eu tenho uma placa GENE Rampage II da ASUS, e também tenho um sério problema em sair do modo "sleep". Se eu forçar o sistema a dormir, nenhum evento de teclado / mouse o acordaria. A única maneira para mim é gerar um desligamento de energia mantendo pressionado o botão liga / desliga por > 20s. Mesmo depois disso, o sistema não inicia, e somente o HARDWARE RESET pode magicamente restaurar (e não redefinir !!!) o sistema direto para o Windows onde ele estava antes, assim como um rastro da hibernação faria. Ou talvez não. É um comportamento muito bizarro, mas eu vivo com isso há anos.

Normalmente, esse tipo de hardware é resolvido no nível do OEM por meio do chamado " driver de filtro ". A Microsoft tem uma política oficial de não alterar seu software para cobrir erros de hardware, mas freqüentemente o faz a pedido de clientes de alto volume por um tempo limitado.

Então, acho que o que aconteceu é que a atualização do Win10 não inclui o driver de filtro OEM original, e algumas funcionalidades de gerenciamento de energia agora não têm solução alternativa. O ICH10 tem 7 anos e provavelmente o acordo de "suporte" expirou.