Eu estava trabalhando normalmente quando do nada eu recebi um BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED com a usual mensagem do Windows 8 "Seu PC teve um problema ... Estamos apenas coletando algumas informações de erro ..." e o contador ficou preso um 0%. Depois de esperar um pouco e sem progresso, decidi apertar o botão liga / desliga e reiniciá-lo. Depois disso, o laptop não pode mais inicializar no Windows. Ele inicializa diretamente no menu da BIOS e há pouco que eu possa fazer de lá.
O laptop tem um SSD de 128 GB com o Windows 8 pré-instalado e um HHD onde guardo todos os meus arquivos pessoais. O disco rígido é absolutamente bom e eu consegui fazer backup de tudo, mas o SSD parece não responder. Ele aparece no menu de configuração SATA no BIOS, mas se eu tentar acessar as opções de inicialização do BIOS, a única coisa que aparece lá é a unidade de DVD ou um dispositivo USB, se eu tiver um conectado.
Enviei-o para uma oficina e eles disseram que tentariam recondicionar a unidade SSD e restaurar o laptop para as configurações de fábrica. Acho que eles fizeram uma análise primeiro e me disseram que o SSD está inutilizável e custaria cerca de £ 300 para substituí-lo. Para esse dinheiro e porque o laptop ainda está na garantia, decidi não ir adiante com o reparo. Se eu tiver que enviá-lo para a ASUS diretamente e espero que a substituição seja coberta pela garantia. Mas como isso vai levar tempo e eu preciso urgentemente do meu laptop, decidi voltar a este fórum por agora e espero que haja algo que eu possa tentar fazer para consertá-lo.
Eu tentei acessar a restauração para o menu de configurações de fábrica pressionando F9 repetidamente, ou pressionando e segurando, mas ainda vai direto para o BIOS.
ATUALIZAÇÃO: Usando um disco de instalação do Windows (não o original), consegui acessar o Prompt de Comando e executar uma Análise de Disco. Nenhum problema foi encontrado ou corrigido.
Veja alguns detalhes sobre o laptop:
Alguém tem alguma sugestão para resolver isso? Deixe-me saber se você precisar de mais informações e obrigado pela ajuda.
Para mim, parece que você limpou a partição errada. Mesmo que esse não seja o caso, encontre o disco do Windows Repair que acompanha o laptop. Desde que foi pré-instalado, o computador provavelmente veio com o disco. Insira o disco na unidade de CD e vá para a BIOS e mude a inicialização para o seu CD Drive. Inicialize o disco e deve haver algumas opções para corrigir ou reinstalar o Windows completamente.
Boa sorte, Bryce.
Deixe-me saber se isso resolve o problema!
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