Em versões recentes do util-linux, su e su -l usam configurações diferentes do PAM - /etc/pam.d/su e /etc/pam.d/su-l , respectivamente. É possível que a última configuração esteja faltando em seu sistema ou não tenha o usual pam_wheel module (que normalmente permite que o root mude para qualquer outro usuário).
Use apenas sudo -s -u kshitiz ou sudo -i -u kshitiz diretamente; o su é redundante.