Existem dois senarios que ocorreram ou algo está errado com seus RAM DIMMs ou algo está errado com o software em seu computador.
RAM DIMMS:
- tente remover um no momento para ver qual deles está funcionando ou não. (só para ter certeza)
O sistema:
- Entre no BIOS e redefina todas as configurações para o padrão. Lembre-se de suas configurações antigas ... Apenas no caso de
A propósito, o que a BIOS diz sobre sua quantidade de RAM?
Se isso não funcionar, adicione um comentário e me avise.