O Mozilla Firefox não se conecta ao Google, o IE pode

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Já passei a pesquisar no Google antes, no entanto, hoje, o Mozilla Firefox não permite que eu me conecte à página de pesquisa do Google.

Isso é o que eu recebo.

You have asked Firefox to connect securely to www.google.com, but we can't confirm that your connection is secure.

Normally, when you try to connect securely, sites will present trusted identification to prove that you are going to the right place. However, this site's identity can't be verified. What Should I Do?

If you usually connect to this site without problems, this error could mean that someone is trying to impersonate the site, and you shouldn't continue.

This site uses HTTP Strict Transport Security (HSTS) to specify that Firefox only connect to it securely. As a result, it is not possible to add an exception for this certificate.

www.google.com uses an invalid security certificate.

The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown. The server might not be sending the appropriate intermediate certificates. An additional root certificate may need to be imported.

(Error code: sec_error_unknown_issuer)

Eu tentei desinstalar e reiniciar o Firefox, mas ainda recebo a mesma mensagem. (Também o Internet Explorer abre a página muito bem.)

ATUALIZAÇÃO: somente um usuário dentre os três no computador não tem esse problema.

    
por John 28.08.2015 / 16:07

5 respostas

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O Firefox está protegendo você do que considera ser um man-in ataque intermediário , em que algum outro programa intercepta e possivelmente altera suas comunicações com o Google. É possível que sua conexão esteja sendo invadida, mas outra possibilidade comum é que você (ou seu empregador) tenha um firewall que inspecione e possivelmente altere seu tráfego na Web por motivos legítimos. Nesse caso, você precisaria dizer ao Firefox para permitir essa interceptação, instalando o certificado do firewall na lista de confiança do Firefox.

Você tem algumas opções:

  • Pergunte ao administrador do sistema ou ao departamento de TI , se você tiver um. Eles poderão confirmar que isso deve estar acontecendo, fornecer uma cópia do certificado e, talvez, ajudá-lo a instalá-lo no Firefox (geralmente em Preferências > Avançado > ; Certificados mas varia de acordo com a versão).
  • Veja o certificado do Google na caixa de diálogo de erros exibida pelo Firefox. Ele terá um "Assunto" (que deve ser o Google) e um "Emissor" (que, para o real Google, é o GeoTrust por meio de um certificado intermediário do Google, mas para um firewall provavelmente será nomeado após o fornecedor do firewall). Se você reconhecer esse emissor como legítimo, poderá encontrar o certificado na lista de confiança do Windows, exportá-lo e depois importá-lo para a lista de autoridades de certificação confiáveis do Firefox.

O Firefox, por razões históricas, tem sua própria lista de confiança separada do Windows, mas o IE usa a lista do Windows. Parece que o certificado de interceptação está na lista de confiança do Windows e na lista do Firefox de um usuário, mas não nas listas de outros usuários.

    
por 28.08.2015 / 20:53
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Eu tive esse problema depois de baixar um arquivo de legendas (.srt) da internet. Deve ter incluído um malware para alterar minha configuração no Firefox. Eu tive que desinstalar o firefox e excluir todas as minhas configurações do perfil. Por favor, veja:

link

Após remover todas as configurações e reinstalações do firefox, o problema foi resolvido.

    
por 13.03.2016 / 11:22
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Eu tive o mesmo problema.

Você pode ativar alguns recursos em about:config criando este valor booleano:

security.enterprise_roots.enabled

e defina como true

Para mais informações, consulte this .

    
por 21.08.2018 / 09:26
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Eu tive o mesmo problema. Estou por trás de um firewall da empresa. Como Wim Lewis mencionou em seu post, eu adicionei os certificados do FW para as "Opções" - > "Avançado" - > "Certificados" - > "Visualizar certificados" - > "Seus certificados" - > "Importar"

Depois que o (s) certificado (s) foram importados, ele começou a funcionar.

    
por 04.08.2016 / 19:45
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O Firefox não carrega páginas da web, mas outros navegadores fazem

Tente seguir as etapas nesta página de ajuda do Firefox. Eu acho que isso pode ajudar. Além disso, como um sidenote, o seu sistema está correto? As informações a seguir são do Artigo Mozilla vinculado.

Internet Security software blocking Firefox

If you were able to load websites until you updated Firefox or until your Internet security software was updated, reconfigured or a new one was added, your Internet security software (including firewalls, antivirus programs, anti-spyware programs, and more) is likely preventing Firefox from connecting to the Internet.

Note: Some Internet security programs can block Internet access even when they are in a "disabled" state. In general, you should make sure your Internet security software is up-to-date and remove Firefox from your program's list of trusted or recognized programs, then add it back. For instructions on how to configure some programs, see the Configure firewalls so that Firefox can access the Internet article.

Firefox connection settings

If you connect to the Internet through a proxy server that is having connection problems, you will not be able to load websites. To check your Firefox proxy settings:

Click the menu button New Fx Menu and choose Options. Select the Advanced panel. Select the Network tab. In the Connection section, click Settings…. Change your proxy settings: If you don't connect to the Internet through a proxy (or don't know whether you connect through a proxy), select No Proxy. If you connect to the Internet through a proxy, compare Firefox's settings to another browser's (such as Internet Explorer — see Microsoft's guide to proxy settings). Close the Connection Settings window. Close the about:preferences page. Any changes you've made will automatically be saved. If you find that changes you make to your Firefox connection settings are not remembered when you restart Firefox, see How to fix preferences that won't save.

IPv6

Firefox supports IPv6 by default, which may cause connection problems on certain systems. To disable IPv6 in Firefox:

In the Location bar, type about:config and press Enter. The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I'll be careful, I promise! to continue to the about:config page. In the Search field, type network.dns.disableIPv6. In the list of preferences, double-click network.dns.disableIPv6 to set its value to true. DNS Prefetching

Firefox attempts to speed up loading new websites by using DNS Prefetching, which can cause page load errors with some system configurations. To disable DNS Prefetching:

In the Location bar, type about:config and press Enter. The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I'll be careful, I promise! to continue to the about:config page. Right-click in the list of preferences, select New, and then select Boolean. In the Enter the preference name window, enter network.dns.disablePrefetch and click OK. Select true when prompted to set the value and click OK. Firefox cannot load certain websites

If you find that Firefox can load some websites but not others, first clear your Firefox cookies and cache:

Click the menu button New Fx Menu , choose History and select Clear Recent History.... In the Time Range to clear: drop-down, select Everything. Click the arrow next to Details to display the list of items that can be cleared. Select both Cookies and Cache. Click Clear Now. Check for malware If clearing your cookies and cache did not enable you to load the websites that did not work in Firefox, you should check your computer for malware. Certain types of malware are known to target Firefox and can prevent it from loading various websites:

If you have an antivirus or Internet security program, update its detections database and do a full scan of your system. If you still have problems, follow the instructions in Troubleshoot Firefox issues caused by malware.

    
por 28.08.2015 / 16:20