Seleção automática de endereço ao responder a um e-mail de alias de domínio a partir do Outlook

2

Temos dois domínios. Diga domain.com e domainalias.com. O servidor de e-mail é configurado em domain.com e o alias de domínio funcionará como alias em todas as contas de e-mail em domain.com.

Exemplo: [email protected] terá o alias correspondente como [email protected]

Mas queremos mostrar aos nossos clientes que ambos os domínios são entidades separadas. Então eu configurei meu outlook como descrito aqui .

Então, eu consegui receber e-mails de domain.com e domainalias.com sem qualquer duplicação de e-mails.

Enviar uma resposta para um email de [email protected] está funcionando sem nenhum problema. A conta de e-mail adequada "de" é selecionada no Outlook como "[email protected]" quando você clica no botão de resposta.

Mas surge o problema ao responder por alias. Para o alias, precisamos selecionar manualmente a conta "de" sempre que recebermos uma resposta por um email recebido por [email protected]. Por padrão, o Outlook define a conta de email padrão como "De". Mas isso pode ser esquecido / esquecido pelos membros da equipe de operações com facilidade.

Existe alguma maneira de sabermos / configurar o Outlook para selecionar a conta "de" correspondente de domainalias.com todas as vezes quando o botão de resposta é pressionado para um e-mail enviado para domainalias.com?

Eu me deparei com as seguintes perguntas aqui , aqui e here . mas esses não forneceram a solução adequada para o meu caso.

A versão do Outlook que estamos usando é 2007. O servidor de email é o MailEnable Standard Edition. O servidor de email é configurado em um VPS do Windows 2012 junto com nossa loja na Web.

Eu verifiquei os cabeçalhos de e-mail de um e-mail real e um e-mail de alias. Ambos os cabeçalhos são muito parecidos, exceto algumas identificações criptografadas e ids de mensagens. Então, como o outlook descobriu o diferente e definiu a conta real para domain.com e conta padrão para domainalias.com

    
por Jeyara 05.09.2014 / 04:43

1 resposta

1

Eu presumo que o seu servidor de e-mail seja o Exchange? Se for o Exchange, você não poderá detectar automaticamente o endereço para o qual o email foi enviado. Quando você abre e responde a um email, ele reconhece você com base em seu usuário do Exchange (Active Directory) em vez de em qualquer um dos endereços de email. Portanto, não é possível distinguir para qual endereço de email a mensagem foi enviada. (Como você mencionou, os cabeçalhos não diferem e é por isso que não há como fazer isso.)

Uma solução seria criar duas caixas de correio separadas (uma para cada conta de email) e, em seguida, delegar o acesso para que o usuário possa ver as duas contas no Outlook. O e-mail seria mantido em separado e as respostas viriam do endereço de e-mail correto. Mas isso pode não ser a maneira que você deseja trabalhar e pode criar outro conjunto de problemas.

    
por 05.09.2014 / 05:56