Por que minhas chamadas de VoIP de saída às vezes são tão ruins assim?

Question

Eu tenho um modo Cisco SPA122 ATA Router in Bridge no qual conecto meu telefone analógico. Acontece que, geralmente, em chamadas recebidas, eu não tenho nenhum problema: a conexão corre bem, o chamador me ouve perfeitamente e eu também.

A questão é que às vezes (principalmente, quando), quando eu sou o chamador, o participante me ouve com tantas interrupções que eles não conseguem entender nada e nós temos que desligar. Outras vezes funciona bem.

Eu tentei de verdade qualquer coisa, então se alguém tiver uma dica sobre qual poderia ser o problema, eu realmente apreciaria qualquer ideia nova. Aqui estão alguns fatos do que eu tentei e resultados:

• Com um softphone , tudo funciona bem, mesmo em chamadas de saída, sempre (usando GSM codec).
• Eu tentei os dois com Linksys ATA PAP2 device e Cisco SPA122 ATA Router , o mesmo acontece com os dois.
• Tentei alterar o cabo RJ-45 que conecta o roteador e o dispositivo ATA, sem resultado.
• Eu tentei mudar para outro provedor de VoIP, o mesmo acontece.
• Normalmente, o telefone analógico, o dispositivo VoIP ATA, o roteador e o SmartTV estão muito próximos. Eu tentei colocar o dispositivo ATA longe deles, mesmo resultado.
• Claro que tentei alternar entre diferentes codecs: G711u, G711a, G729 ... o mesmo resultado.
• As portas 5060 / UDP e 10000-30000 / UDP estão abertas no meu dispositivo de roteador.
• Eu até tentei ativar o QoS para priorizar chamadas de voz, sem efeito.

A única coisa que ainda não tentei é a substituição do dispositivo roteador, mas antes disso eu prefiro colocar essa questão para saber quaisquer possíveis problemas adicionais.

Eu também considerei que isso poderia ter algo a ver com interferências do WiFi , ou até mesmo com outros dispositivos interferindo juntos, mas não tenho certeza se isso faz sentido. Alguma outra ideia?

Obrigado.

---- EDITAR 11/04/2014 ----

Eu fiz uma experiência "drástica": eu desabilitei WiFi na configuração do meu roteador e surpresa, as chamadas de saída funcionam perfeitamente! Mesmo com P2P programas trabalhando duro e outros downloads.

Eu tenho tentado esta configuração por 2 dias e não falhou a qualquer momento. Então, qual é a lógica disso? O WiFi pode interferir com o dispositivo ATA mesmo quando este último não usa WiFi mas uma conexão RJ-45 ao roteador? Ou será que o sinal WiFi está interferindo no meu vizinho e fazendo com que o sinal fraco no meu roteador faça com que ele falhe na chamada VoIP?

---- EDITAR 12/04/2014 ----

Eu li o artigo sugerido do @harrymc , e embora meu modem a cabo não seja da mesma marca, ajustei vários parâmetros (por exemplo, desativando b+g WiFi mode e deixando apenas n ). Além disso, a QoS parece bastante complexa na mina ( Tp-Link TD-W8951-ND ), eu já tinha uma configuração para priorizar VoIP , mas também incluí uma para priorizar RTP .

Infelizmente, não consigo encontrar a opção WMM neste roteador (pelo menos não com esse nome ou qualquer relacionado). Mas graças a esse link, também descobri um parâmetro adicional, ATM QoS , que foi definido como UBR , o que parece não ser o recomendado para protocolos como VoIP . Então eu mudei para ser CBR , vou tentar ver como funciona.

    

Answer 1

Como existem muitas configurações que podem influenciar a qualidade do VoIP, Eu recomendo comparar todas as configurações com as listadas no artigo:
Como configurar seu roteador para velocidades incríveis .

Você deve especialmente desativar todos os modos e protocolos WiFi desnecessários, por exemplo, "b + g WiFi mode" se você tiver apenas "n" dispositivos, ou 5 GHz se você tiver apenas dispositivos de 2,4 GHz.