Acho que isso funciona somente se você tiver o Outlook.
Para o Communicator, vá para Tools > Options > Personal > Personal Information Manager
e marque a caixa de seleção "Salvar minhas conversas de mensagens instantâneas na pasta Histórico de conversas do Outlook".
Se a caixa estiver desabilitada (ou seja, desabilitada por seus administradores de TI), você terá alguns truques para contornar os comentários do procedimento original .
Se você não usa o Outlook, está vinculado ao seu procedimento, mas não posso verificar.