Estou tendo problemas para conectar uma nova impressora. Ele diz que não está se comunicando

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A imagem acima mostra o erro que estou recebendo. Esta impressora funcionou bem por um curto período de tempo, mas agora, sempre que tento imprimir a partir de uma página da web, a caixa de erro é exibida. Eu imprimi uma página de teste do menu de impressoras, e isso funciona bem. Eu já tentei resolver o problema várias vezes seguindo as sugestões na tela, mas sem sucesso. Alguém pode me ajudar a resolver meu problema? Este é um problema sério com a minha produtividade, pois minha impressora é uma parte essencial do trabalho.

Curiosamente, acabei de notar que meus palestrantes não estão funcionando tão bem. A luz está acesa, mas nenhum som está saindo. Estas questões podem estar relacionadas?

    
por Brandon Durst 12.10.2013 / 03:10

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Primeiro, a coisa mais fácil - verifique se o spooler de impressão está sendo executado: Iniciar > Painel de controle > Ferramentas Administrativas > Serviços e verifique se o serviço de spooler de impressão é exibido como "Iniciado". Você também pode iniciá-lo em um prompt de comando com "NET START SPOOLER".

Supondo que o serviço esteja sendo executado, o cabo é bom & Se a impressora estiver funcionando, a maneira mais fácil de resolver isso é remover completamente a impressora excluindo o dispositivo no Windows, desconectando-o, reinicie o sistema, inicie o Windows e conecte a impressora para reinstalá-lo.

Se os alto-falantes também estiverem conectados via USB, verifique se eles (e a impressora) estão conectados diretamente ao computador, não em um hub. Melhor ainda, desconecte todos os dispositivos USB, exceto a impressora e, é claro, o teclado & mouse, se necessário.

Se o processo de remoção / reinstalação falhar, use o Painel de Controle, Sistema, Gerenciador de Dispositivos e certifique-se de não ter nenhum item exibido com um ponto de exclamação amarelo (esp. "HID" - qualquer coisa que seja o USB dispositivos.) Às vezes, há um problema com um componente como o "USB Root Hub". No Gerenciador de dispositivos, talvez você precise clicar em Visualizar > Mostrar dispositivos ocultos, para ver o que não está funcionando.

Ajudaria a saber qual versão do Windows você está executando e se os dados acesos ou exibidos na impressora mostram o recebimento de dados.

    
por 12.10.2013 / 08:49