Experimente a ferramenta MFCMAPI da Microsoft. Consulte esta link para o howto e também este link . Abaixo estão os procedimentos para habilitar a pasta oculta do fórum da Microsoft.
- Inicie a ferramenta MFCMAPI no cliente do usuário.
- Ir para a sessão - > Fazer logon e exibir tabela de armazenamento
- Selecione o perfil do outlook do usuário e clique duas vezes em "Caixa de correio - seu nome de usuário"
- Expandir "Contêiner raiz"
- Expandir "Parte superior do armazenamento de informações"
- Realce a pasta Lixo Eletrônico no MFCMAPI
- Localize a propriedade
PR_ATTR_HIDDEN
- Verifique se o valor é
False
. Caso contrário, clique duas vezes nele e desmarque a opção booleana para alterá-la paraFalse
- Reabra o Outlook para verificar esse problema