Dynamics CRM: tornando o campo "Regarding" clicável no Outlook se o nome estiver em branco

Question

No Dynamics CRM, o campo "Referente" não é exibido no Outlook 2010, se o campo principal estiver vazio. (O campo Primário é um campo cujo valor é exibido em pesquisas.)

Digamos que tenhamos uma pista onde o primeiro nome e o sobrenome estejam vazios. No IE, ele exibirá apenas o ícone, mas ainda será clicável.

NoOutlook,nãoháícone,portanto,nãoéclicável.

Existe uma maneira de exibir ícones da entidade "Regarding" ou torná-la clicável em qualquer outra coisa que não seja modificar dados?

    

Answer 1

Não é possível. Você tem que preencher os campos primários ou o Outlook não trata isso como um hiperlink se o campo estiver vazio, tornando-o desmarcável.