Você poderia ...
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inicialize com um LiveCD do Linux, como Linux Mint ou até mesmo Parted Magic . Por quê? Bem, se a máquina está bloqueada no roteador ou por seus MAC Addresses (tem dois adaptadores de rede?) Então você pode provar isso removendo o sistema operacional instalado e tentando outro. Um LiveCD oferece essa capacidade sem realmente excluir nada. Por que essas duas escolhas? Bem, por um lado, o Linux Mint tem um ótimo suporte de hardware pelo portal ... e eu apenas gosto do Parted Magic.
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reinstale o Windows. Sim eu conheço. Simplista, e não muito imaginativa ... mas ei, quase todos os computadores poderiam se beneficiar de ter seu sistema operacional reinstalado de vez em quando. Está bem. Talvez nem todos os computadores ... mas os computadores que tinham pessoas brincando com as configurações poderiam se beneficiar disso, especialmente quando a pessoa que faz o monkeying não pode refazer seus próprios passos.
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use um programa como ComboFix ou Spybot Search & Destrua para procurar alterações / adições do sistema que você possa ter perdido ou que ele possa ter feito / adicionado.