Você pode imprimir de qualquer outro programa? Se a resposta for sim, você isolou o erro deste programa - veja se há atualizações disponíveis.
Se você não conseguir imprimir a partir de qualquer aplicativo, ou se já tentou atualizar o programa para a versão mais recente, recomendo que você procure uma atualização do driver de impressão caso seja um problema de compatibilidade.