Erro do instalador do AVG

Question

Eu tenho um PC com o windows-XP-professional. Ele tem usado o software antivírus gratuito do AVG sem problemas por muitos meses. Nos últimos dias o software estava me importunando para atualizar para uma nova versão (ainda livre) que eu decidi fazer hoje. Mas depois de executar a reinicialização solicitada, recebo uma janela intitulada "Instalador do AVG - Erro" com o texto "É necessário reiniciar o sistema para continuar com a instalação. Reinicie o sistema e tente novamente." Existe um único botão "Ok" na janela. Se eu reiniciar, a mesma janela reaparecerá sempre.

Alguma idéia de como eu posso sair desse loop infinito?

EDITAR: Eu devo mencionar que enquanto o AVG estava no processo de baixar e instalar, eu estava, talvez perigosamente, baixando e instalando algumas outras coisas - como atualizar para o último firefox e adobe flash .

EDITAR: Se a sua resposta envolver o download do AVG novamente, avise o que devo fazer sobre o AVG parcialmente preparado primeiro, devo (posso) tentar desinstalá-lo primeiro? p>

EDITAR: Olhando para os fóruns do AVG, vejo que outras pessoas postaram problemas semelhantes com a versão 11, mas até agora não há respostas para as perguntas deles: - (

EDIT: Depois de olhar em volta dos fóruns mais eu encontrei isto: link ... que deve corrigir isso.

    

Answer 1

Para se livrar do diálogo de desligamento

(talvez inseguro)

1. Abra o Gerenciador de tarefas
2. Localize a caixa de diálogo da caixa de mensagem na lista de aplicativos. Se não tiver certeza de que encontrou, teste clicando com o botão direito do mouse no que você acha que é e selecionando Trazer para a frente .
3. Clique com o botão direito e selecione Ir para o processo . Agora você estará na guia Processos com um processo destacado na lista.
4. Clique com o botão direito do mouse no processo e selecione Abrir localização de arquivo .

Se for um arquivo específico do AVG (por exemplo, se estiver em uma pasta do AVG em Appdata ou Arquivos de programas): mova-o para outro diretório. Ele não poderá ser executado automaticamente, mas você ainda o terá em caso de precisar dele.

Se não for específico do AVG (por exemplo, é uma DLL), isso é uma lata diferente de worms.

Para remover a instalação

Não sei o que fazer com instalações incompletas. Se fosse eu, eu removeria o conteúdo dos Arquivos de Programas (mantenha uma cópia no caso de você descobrir que pode, e realmente deveria, fazer algo a respeito - uma cópia que você pode mover de volta, etc) e então fazer o download novamente e reinstalá-lo.

    

Answer 2

Tente remover manualmente a instalação do lado esquerdo - é melhor não instalá-la se puder ajudar. Você pode verificar com o suporte, se estiver tudo bem. Já funcionou para mim antes, mas não com este programa - não tenho certeza, mas acho que você sabe sobre as informações abaixo.

Existem duas maneiras possíveis de desinstalar o AVG 9.0 Free Edition:

1. Clique em Iniciar > Todos os programas > AVG 9,0 > Desinstalar o AVG
2. Se você tiver algum problema com o procedimento de desinstalação, siga estas etapas:
   • Faça o download do arquivo de instalação mais recente do AVG na seção de DOWNLOAD do nosso site
   • Após o download, execute este arquivo e escolha a opção Desinstalar Produto na caixa de diálogo - Selecione o Tipo de Configuração
   • Conclua o processo de desinstalação e reinicie o computador.