Meu irmão teve um problema como esse. De alguma forma, seu esquema de cores foi alterado para Alto Contraste, e isso também desativou as imagens de fundo em aplicativos que reconhecem a acessibilidade, como o Internet Explorer e o Firefox.
Verifique seu esquema de cores:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha "Propriedades" no contexto cardápio.
- Clique na guia "Aparência" no controle Propriedades de Vídeo painel.
- Na opção "Esquema de cores" para baixo, escolha "Windows Standard".
- Clique em Ok.
Veja se isso resolve o seu problema.