Microsoft Word 2008 no Mac às vezes "Desaparece" documentos, realmente

Question

Isso acontece em um ambiente de laboratório de informática e aconteceu pelo menos três vezes. Estamos executando o Microsoft Office 2008 para mac no Leopard, tudo está atualizado. Os diretórios pessoais de nossos usuários estão em uma unidade de rede, mas a pasta / Library / Cache está sendo executada localmente.

Normalmente, um aluno terá um arquivo do Word no qual ele está trabalhando, ele foi salvo antes mesmo de fazer logon no computador naquele dia. Eles fazem logon, abrem o documento, clicam no ícone salvar (não vá em Arquivo > Salvar), às vezes até salvam várias vezes e fecham o Word. O documento está desaparecido.

Não está oculto, não há autosaves nem nada na pasta Cache. Definitivamente não na pasta lixo ou trashes. Não é possível encontrá-lo quando você clica nele em "documentos recentes". Pesquisando meticulosamente, apesar de cada pasta em sua unidade de origem não aparecer nada. Eles olham usando o Finder, eu olho ssh'd como root em sua casa usando ls -la. Eu procuro por arquivos semelhantes no caso de serem renomeados por engano. Foi-se. Desaparecido. Vaporizado

Isso aconteceu com pelo menos três usuários diferentes no ano passado. Muito choramingar.

Alguma ideia?

    

Answer 1

Só para confirmar que você está executando 12.2.4?

Isso pode ser causado por um diretório .TemporaryItems ausente na raiz do compartilhamento no servidor. Alternativamente, isso pode ocorrer se eles não tiverem as permissões adequadas para usar esse diretório (meu palpite é isto).

A Apple na verdade tem um artigo da KBase sobre isso: os aplicativos do Microsoft Office não conseguem salvar em um volume de servidor , mas o erro geralmente está relacionado com o fato de que não é possível salvar em vez de excluir o arquivo silenciosamente.