Visto este monte de vezes!
Por padrão, quando você vê um vídeo, o Windows Explorer tenta mostrar uma prévia / instantâneo / imagem do filme.
Se você tiver um codec de interrupção em algum lugar, isso pode fazer com que o Explorer trave sempre que tentar gerar a visualização.
Se você tiver algum pacote de codecs instalado, tente desinstalá-los ou localize o que está sendo desativado.
Talvez seja necessário contornar o visualizador de eventos para encontrar o nome do módulo daquele que está causando problemas. Pessoalmente, encontrei uma renúncia completa desse problema há alguns anos com algo chamado DIVX shadow, ou algo nesse sentido.
Se não tiver muita sorte, você pode dar uma olhada nas informações do sistema e expandir Componentes > Multimédia > Codecs de vídeo, isso deve listar o local e o nome do arquivo de todos os codecs em seu sistema. Em geral, os da Microsoft são ok, portanto, apenas o Google, todos os que não são da Microsoft, você precisa ver se alguém relatar o mesmo problema ou algo semelhante.