As circunstâncias:
- Esta é uma máquina pessoal, com menos de um ano de idade, executando o Windows 10 Home, totalmente atualizada.
- Office 2016, totalmente atualizado.
- Existe uma conta da Microsoft associada à máquina.
- O Outlook 2016 está configurado para receber mensagens de uma caixa de correio do Microsoft 365 com base em GoDaddy.
- Senha da caixa de correio, senha da conta do MS, etc. são todos iguais ou até que o suporte técnico da GoDaddy se envolveu.
O problema:
- Quando o Outlook é aberto, uma solicitação de autenticação é exibida, com “Conta da Microsoft {nome da conta do MS}” preenchida no campo do usuário.
- Ocasionalmente, a inserção da senha funciona e a caixa de correio é aberta, mas geralmente não.
- Ocasionalmente, substituir o nome de usuário pelo nome da conta da caixa de correio e inserir a senha funciona, mas geralmente não.
- Limpar TODAS as senhas do gerenciador de credenciais geralmente funciona, mas apenas por um dia ou dois e, em seguida, o problema é retornado.
- As pessoas da GoDaddy e da MS 365 tentaram ajudar, mas sem sucesso.
Alguém viu algo semelhante antes?
por
omar
07.02.2018 / 15:29