Compatibilidade entre o cable modem Cisco DPC3008 e o Roteador de banda larga G-Fast WF719-CAPR Wireless-G de 4 portas

Question

Depois que minha conexão com a Comcast começou a cair uma vez a cada uma ou duas horas, eu aceitei a sugestão da tecnologia de obter um modem compatível com DOCSIS 3.0 (anteriormente, eles continuavam dizendo que era necessário apenas para planos que suportavam velocidades maiores do que Eu estava inscrito para), pegou um modem a cabo Cisco DPC3008. O modem funciona bem, mas não consigo conexão com a Internet ao passar pelo roteador sem fio Gigafast WF719-CAPR. Eu anteriormente não tive problemas com a minha prévia prancha de surf, por isso estou um pouco desconfiado da sugestão da Comcast de que o problema está todo do meu lado, particularmente desde que passei diretamente para eles tentando fazer com que eu comprasse todo o meu equipamento. Não consigo estabelecer uma conexão com a conexão com ou sem fio que passa pelo roteador, mas não tenho nenhum problema em fazer uma conexão com fio diretamente entre o meu computador e o modem.

Existe uma incompatibilidade conhecida entre esses dois produtos? Existe algo sobre a saída de um modem DOCSIS 3.0 que pode torná-lo incompatível com roteadores mais antigos? Ele parece Eu não sou o único com esse problema .

A posição da Comcast é que eles não possuem o roteador, então eles não podem oferecer nenhum conselho. A Cisco diz que é o roteador da Comcast, então eles não suportam, mas sugeriram que pode ser porque o roteador é Wireless G, tecnologia mais antiga (o que parece muito improvável para mim), e sugere que eu compre uma atualização deles. O site do Gigafast não tem o produto listado e não parece ter uma página de suporte.

Estou disposto a fazer um desembolso em um roteador aprimorado, mas estou um pouco desconfiado da possibilidade de que esse não funcione e tanto a Comcast quanto a Cisco levantem os braços e digam que é o produto da outra pessoa .

Eu já conversei com meu irmão, que é mais experiente sobre essas coisas, e baseado nos endereços IP envolvidos (24.3.114.173 através apenas do modem e 192.168.1.1 através do roteador), ele acha que o modem está em modo de ponte e está tentando atribuir o endereço IP, mas o roteador está tentando fazer a mesma coisa. Então ele me aconselhou a tentar modificar as configurações do modem para operar como um servidor DHCP adequado. Nenhuma sorte em descobrir isso até agora, mas ele se ofereceu para vir até terça-feira e ver se ele poderia consertar isso para mim. Eu vou deixar você saber se essa busca dá algum fruto.