Tente isto:
Não conecte seus fones de ouvido agora.
Clique no ícone do alto-falante na barra de tarefas. e clique no ícone Alto-falantes na parte superior do controle deslizante de volume.
Agora, a janela Propriedades do alto-falante aparece na tela. Você verá o uso do dispositivo definido como "Usar este dispositivo (ativar)" Altere para "Não use este dispositivo (desative)" Em seguida, clique em OK
Se você não tiver um fone de ouvido conectado, verá um 'x' no ícone do alto-falante na barra de tarefas.Conecte seus fones de ouvido.Agora clique nesse ícone.
A solução de problemas do alto-falante é exibida. Ele identificará automaticamente os alto-falantes, caso contrário você terá que seguir as instruções na tela.
Espero que este método ajude.