Acabei de comprar um novo laptop HP 15-d035dx e ele tem um pré-instalado do Windows 8.1 nele. Meu problema é que não consigo conectá-lo ao roteador wifi da minha casa. Todos os dispositivos como ipad, iphone, samsung s3 e meu velho dell laptop (executando o Windows 7 home) estão se conectando ao roteador wifi sem problemas, mas para este novo laptop (rodando o windows 8.1) não pode se conectar ao wifi. Ele é capaz de ver o nome da minha rede wifi, mas quando eu clico para conectar-me, ele pede a chave e mostra essa mensagem "checando os requisitos de rede", depois de esperar por alguns segundos, ele mostra "não é possível conectar-se a esta rede ".
No meu roteador wifi, minhas configurações de segurança são wpa2 (aes) com uma chave. Quando eu definir a criptografia do roteador wifi (sem configurações de segurança ou chave) para nenhum, então este novo laptop irá se conectar sem problemas. O estranho é por que este laptop não conecta se eu definir as configurações para wpa2 (aes) com uma chave.
Alguma sugestão, ideias, recomendações? Como estou ficando sem ideias. Isso é um problema com o Windows 8.1. Qualquer laptop deve ser capaz de se conectar a qualquer hotspot Wi-Fi, desde que a senha esteja correta, independentemente das configurações, pois isso será mais conveniente, certo?