Recentemente, ajudei meu cliente a transferir sua conta de e-mail de uma caixa do Microsoft Outlook 2003 (POP) para uma nova conta IMAP transferida. Ele moveu todos os e-mails que foram salvos naquela instalação do Outlook 2003 para a nova conta IMAP.
Depois disso, ele parou de usar o computador antigo e mudou-se para um Macbook, com o Outlook para Mac 2008 (14.3.9, 131030). Desde então, todos os dias ele recebe em grupos de 5, a seguinte mensagem (Esta é a fonte completa):
From: System Administrator <root@localhost>
Subject: message unavailable
This message is no longer available on the server.
Eu tentei descobrir qual é a causa dessas mensagens, se alguma ação poderia estar vinculada a ela (por exemplo, excluir mensagens ou mover mensagens), mas não consigo descobrir o que está causando isso.
Existe alguém que saiba o que (pode) causar esse comportamento?
Eu nunca encontrei um problema como esse, mas um palpite é que o Outlook está definido para sincronizar cabeçalhos e que os emails não existam mais no servidor ao tentar fazer o download completo.
Isso pode acontecer porque o ISP os transferiu para uma pasta Lixo eletrônico ou por algum outro motivo.
Se o Outlook estiver configurado para baixar cabeçalhos, tente configurá-lo para baixar mensagens completas e ver se isso ajuda.