Algumas coisas que você pode fazer para verificar:
Quando você toca algum som pelo alto-falante, o Windows reconhece que há um som?
Para verificar isso: Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante (canto inferior direito) e abra "Volume Mixer" e, em seguida, reproduza algum som. Se o Windows detectar que o som saiu, você deverá ver algum movimento (barras verdes subindo e descendo para combinar com o som).
Se o Windows detectar o som, algumas possibilidades:
- Seu palestrante está quebrado OU
- Há cabo solto dentro do seu laptop em algum lugar ou
- Há um erro de configuração no seu sistema operacional Windows (como o que aconteceu antes no meu local de trabalho)
Para os 2 primeiros itens, não posso ajudar, mas por configuração incorreta (dispositivo errado configurado como padrão), você pode verificar como abaixo:
- Reproduz algo em segundo plano (música, vídeo, youtube, etc)
- Clique com o botão direito no ícone do alto-falante (canto inferior direito) e escolha "Dispositivos de reprodução"
- Na janela "Som" que aparece, você deve ver alguns "Alto-falantes" ou outros dispositivos (veja a figura abaixo). Nota: Você pode ter mais dispositivos do que a amostra abaixo.
- Se houver outros dispositivos ou outros alto-falantes, tente clicar com o botão direito sobre eles e escolha "Testar" para ver se esse dispositivo emitirá um som. Se isso acontecer, então é seu orador. E você deve clicar com o botão direito novamente e "Definir como dispositivo padrão".
-
Se você tentou testar todos os dispositivos mostrados e ainda não há som, provavelmente você tem problema de hardware (alto-falante quebrado ou cabo solto).
Espero que isso ajude.