Drivers USB do Windows 7 corrompidos, não é possível usar o mouse ou o teclado

Question

Eu reorganizei recentemente as conexões dos hubs USB na minha placa-mãe e quando eu iniciei o Windows 7, ele pareceu corromper meu armazenamento de drivers USB. Quando o computador inicia, o teclado e o mouse são ambos completamente funcionais antes do Windows, mas quando chego à tela de boas-vindas, um ou ambos os dispositivos são desativados.

Eu posso dizer definitivamente que esses dispositivos funcionam; O problema é que o Windows 7 tem drivers corrompidos. Como não consigo operar o teclado ou o mouse no Windows, não consigo resolver o problema diretamente.

O que eu tentei

• Alterou as portas usadas para o mouse e o teclado.
  • Funciona às vezes, mas assim que o Windows tenta instalar os drivers para as novas portas, os dois dispositivos param de funcionar
• Sob o utilitário de reparo de inicialização do sistema (onde o teclado e o mouse funcionam), tentou reverter para um ponto de restauração anterior.
  • Falha definitiva, independentemente de qual ponto de restauração eu selecione (erro genérico). Não tenho certeza porque ...
• Também usando o reparo de inicialização do sistema, montou a seção HKLM \ SYSTEM de C: \ windows \ system32 \ config no regedit e excluiu todos os registros de driver das classes de driver USB e de teclado
  • Trabalhou em primeiro lugar, até o Windows reinstalar os drivers corrompidos

Nesse momento, a única outra coisa em que consigo pensar é na reinstalação do Windows, mas estou tentando evitá-lo a todo custo. Algum conselho?

    

Answer 1

Execute sfc /scannow no prompt do Windows.

    

Answer 2

Tente usar um teclado externo e baixe o dispositivo apontador Synaptics. Ele substitui o antigo driver do touchpad e é muito mais suave, então tente atualizar os drivers para o teclado real do laptop. Espero que pelo menos um dos usb funcione. De qualquer forma, espero que você encontre a resposta que procura!