Provável Kernel Panic, possível falha no HDD?

Question

Na segunda-feira, durante o trabalho regular no meu laptop Dell Vostro 3300 com Ubuntu 12.10, o sistema operacional caiu de repente, e eu fiquei com uma tela de fundo preta com texto que consistia principalmente de locais de memória. Embora parecesse terminal, aquela tela tinha o cursor sobre ela e o computador estava congelado. Infelizmente não pensei em tirar uma foto dele. Após a reinicialização, o seguinte apareceu na tela:

Isso é o que vejo depois da inicialização:

EuexecuteioutilitáriodediagnósticosdomenudeinicializaçãodoBIOS(F12aoinicializar),osimplesnãoencontrounenhumproblemaefuisolicitadoaexecutarmaisapartirdeum(demoroucercade30minutos).Istoéoqueeutenhoquandoterminar:

Issoéoqueeuvejodepoisqueoutilitáriodediagnósticostermina:

Depois,tenteiolhardentrodaBIOS.MinhabiosmedizquenãoháHDDinternopresente.OquefoiconfirmadoaotentarinicializarapartirdoCDdeinstalaçãodoUbuntu12.10,quetambémfalhouemreconhecerqualquerdiscorígido.

AssumoqueomeuHDD,ouoseucontrolador(ouambos)estãomortos,masgostariadeteracertezadissoantesdeligarparaoserviçodegarantiadaDell(peloqualomeuHDDdeveriaestarcoberto).Eutambémgostariaderecebersugestõessobrepossibilidadesderecuperaçãodedados,nasituaçãodescritaacima.

(Decertaforma,umproblemasimilar,emseusresultados,para este .)

Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

Se o sistema e o Live CD nem sequer virem a presença do disco rígido, é provável que esteja morto. Você pode confirmá-lo removendo a unidade e conectando-a a outro computador e verificando se o outro computador a reconhece. Se a unidade for SATA, ela deve se conectar até mesmo a um PC de mesa sem adaptadores especiais.

Se o outro computador vir a unidade, você poderá salvar seus dados (e o controlador do laptop está com defeito). Mas se o outro computador não vir a unidade, a unidade estará com problemas (e você terá que pagar a algumas empresas de recuperação de dados centenas ou milhares de dólares para recuperar qualquer coisa).