Manter um registro organizado de emails com partes externas [closed]

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Fazemos desenvolvimento de software e usamos e-mails para comunicação formal com o cliente e seus outros fornecedores. Duas coisas são essenciais:

  1. Esses e-mails são públicos para nossa própria equipe, ou seja, se eu enviar um e-mail ou receber um meu PM e outros desenvolvedores puderem vê-lo
  2. e-mails são facilmente encontrados para um recurso específico / ID de bug

O que fazemos agora é criar uma pasta pública no Outlook para cada recurso que discutimos. Sempre que enviamos ou recebemos e-mails, os copiamos para a pasta relevante.

Funciona, mas permanece inalterado desde o século passado e eu me perguntei se os recursos modernos do Outlook, como a marcação, poderiam ajudar. Não é necessário que isso seja automatizado, mas seria bom se pudesse ser semi-automatizado, então simplesmente marcar um e-mail também torna-o público / compartilhado.

Estamos executando o Outlook 2010 no MS Exchange (não sei a versão exata, mas nosso servidor é o Win 2008).

    
por Mr. Boy 05.10.2012 / 15:43

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