Esse é um problema típico desse modelo. O problema é com o cabo flexível que vai para a câmera e seus contatos. Claro, primeiro você precisa verificar se a câmera é detectada no Gerenciador de Dispositivos. Vá lá e expanda dispositivos de imagem e verifique se você vê sua câmera lá. Se não estiver lá - não é detectado no nível do hardware ou os drivers não estão instalados. Se você ver algum item com amarelo! marca - você precisa instalar os drivers. Se você não vir o dispositivo - ele não está conectado firmemente.
Você precisará de pequenas desmontagens.
- Remova o painel frontal perto da câmera - ela é colada ao monitor, seja precisa!
- perto da câmera você verá um pequeno quadrado branco - é o cabo que vai para a câmera. Tente movê-lo para um contato melhor.
- Depois que a câmera for detectada no Gerenciador de dispositivos.