Gostaria de saber se alguém aqui teve problemas com o uso do destop remoto, quando você tenta controlar o servidor remotamente, mas o programa como o locker de tela matrix não permite que você faça isso, mesmo que você o desinstale e exclua todos (na verdade, nem todos) os arquivos, ele ainda se auto-instala após a reinicialização ou algum período de tempo.
Como faço para removê-lo totalmente?
Parece que é um malware. Seu software antivírus notifica qualquer coisa. Seus patches estão atualizados? Faça o login no modo de segurança e remova-o. Para entrar no modo de segurança, pressione a tecla de função f8 antes de ver a imagem do Windows e após o carregamento do BIOS.