Eu atualizei para o Ubuntu 17.04 a partir de 16.10 ontem no meu HP Spectre x360 13-w0XX. Após a atualização, notei que o som não estava mais funcionando: os controles deslizantes de volume na barra de menus estavam acinzentados, pressionando as teclas de atalho para aumentar / diminuir volume, não fazia nada, e não havia saída de som.
Eu segui alguns guias on-line sobre a mesma questão e descobri que a placa de áudio está sendo identificada e posso selecionar uma saída de áudio nas preferências do sistema (veja abaixo).
Depois de executar sudo update-initramfs -u e reinicializar, os controles deslizantes de volume não ficam mais acinzentados e os alto-falantes funcionam, mas não há som ao conectar fones de ouvido.
Tendo passado por muitos guias on-line, eu realmente não sei para onde ir a partir daqui, então qualquer ajuda é apreciada.
Aqui estão algumas informações adicionais:
O volume não está mudo em alsamixer .
Eu segui este guia, sem sucesso. Aqui está a saída de sudo aplay -l :
**** List of PLAYBACK Hardware Devices ****
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 0: ALC295 Analog [ALC295 Analog]
Subdevices: 1/1
Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 3: HDMI 0 [HDMI 0]
Subdevices: 1/1
Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 7: HDMI 1 [HDMI 1]
Subdevices: 1/1
Subdevice #0: subdevice #0
card 0: PCH [HDA Intel PCH], device 8: HDMI 2 [HDMI 2]
Subdevices: 1/1
Subdevice #0: subdevice #0
e aqui está a saída de lspci -v | grep -A7 -i 'audio' :
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9d71 (rev 21) (prog-if 80)
Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 827e
Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 286
Memory at dc228000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
Memory at dc200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
Capabilities: <access denied>
Kernel driver in use: snd_hda_intel
Kernel modules: snd_hda_intel, snd_soc_skl
Este é o resultado da execução de wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && chmod +x alsa-info.sh && ./alsa-info.sh
Atualização: abrir uma VM do Windows 10 no Ubuntu 17.10 mostra um ícone de volume com um X vermelho. Posso consertar os alto-falantes na VM usando a solução de problemas do Windows, mas ela diz que os fones de ouvido não estão conectados durante a solução de problemas (eles estão conectados).
Eu usei grep "pulseaudio" /var/log/syslog* e obtive esta saída:
pulseaudio[1385]: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
pulseaudio[1880]: [alsa-sink-Generic Analog] alsa-mixer.c: Failed to set switch of Headphone: Input/output error
No Ubuntu 17.04, eu abri uma janela de terminal, digitei pulseaudio e pressionei enter e em poucos segundos, o ícone de alto-falante "greyed-out" no lado direito da barra superior ficou "preto" (ou seja, não acinzentado) e o som começou a funcionar. Parece estranho, mas eu tenho que fazer isso toda vez que eu iniciar este computador (um Dell Optiplex 760). É uma dor no rabo, mas funciona para mim. Espero que isso ajude as pessoas.
Eu tive problemas semelhantes, e descobri que pulseaudio estava morrendo e reiniciando em um loop.
Eu vi em /var/log/syslog que pulseaudio estava faltando alguns módulos esperados. Depois de pesquisar na web qual pacote fornece mbeq_1197.so , instalei o pacote swh-plugins e, de repente, meus controles de volume reapareceram e eu tive áudio.
Minha solução: mudou da área de trabalho do Gnome para a área de trabalho do Unity após a reinicialização e o som voltou a funcionar. Eu atualizei de 16.04 para 17.04 com alguns pequenos bugs que já tinham soluções disponíveis. Mais tarde, decidi experimentar a área de trabalho do Gnome depois de ler que era a nova direção apenas para ver como funcionava. Hoje é o primeiro dia em que usei algo que exigia som - sem som. Por um capricho, voltei para o Unity e o som agora funciona de novo.
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