Eu tenho um mouse / teclado óptico da Logitech. Eu tenho usado eles muito bem com os drivers do sistema por quase um ano agora. Atualizei recentemente meu software Kaspersky e reiniciei. Agora o mouse está congelado no meio da minha tela.
Não consigo fazer login na caixa do Windows XP Pro com o mouse congelado (porque não consigo trabalhar com o mouse), mas consigo fazer o desktop remoto para este computador.
Coisas que eu conheço / tentei:
- Quando inicializo no computador com problema, posso usar o teclado, mas não o mouse.
- Instalei a versão mais recente do SetPoint da Logitech (com os drivers atualizados) no computador com problema (via área de trabalho remota) e isso não pareceu importar.
- Comprei pilhas novas para o mouse e isso não importava.
- Eu tentei o mouse / teclado em outro computador e o mouse funciona muito bem lá.
Suspeito que a instalação do Kaspersky substituiu um driver de algum tipo.
Coisas que eu não fiz (e apreciaria etapas detalhadas se você achar que esse é o caminho a seguir):
1) Desinstalado todos os drivers do mouse na máquina e reinicie. Em seguida, reinstale.
Nota: Quando chego ao Gerenciador de dispositivos, não vejo uma opção para os dispositivos de interface humana (onde está o dispositivo do mouse). Aqui estão minhas opções:
- Computador
- unidades de disco
- unidades de DVD / CD-Rom
- Controladores de disquete
- IDE ATA / ATAPI
- Dispositivos de imagem
- Adaptadores de rede
- Outros dispositivos
- Portas
- Processadores
- Vídeo e jogos de som
- Dispositivos do sistema
- controladores USB
Além disso, devo salientar que o Controlador de Vídeo é a única coisa em Outros dispositivos e tem um ponto de exclamação amarelo. O mesmo é verdadeiro para todos os itens em Controladores Universal Serial Bus . Eu acho que isso significa que eu tenho que atualizar meu BIOS, mas, desde que meu mouse estava funcionando muito bem sem fazer isso, eu não acho que é o meu problema. Então, como eu chego ao meu Mouse Device ?
2) Atualize meu BIOS.
Nota: Como mencionado acima, não acho que isso seja importante, pois meu mouse estava funcionando bem com a versão atual do BIOS do computador.
Obrigado pela sua ajuda.