Sem opção de Bluetooth em qualquer lugar no Windows

Question

Estou usando Windows 8.1 Pro e tentando ativar o bluetooth, mas não vejo nenhuma opção para ativá-lo. Eu visitei:

• Bandeja do sistema
• Alterar as configurações do PC
• Painel de controle
• services.msc

Nenhum destes ajudou. Lembro que usei o bluetooth para compartilhar alguns arquivos há um mês atrás em Windows 10 , mas depois mudei para o Windows 8. Esse comportamento é realmente surpreendente para mim. Eu incluí algumas imagens abaixo:

Configurações do PC:

Paineldecontrole:

Bandejadosistema:

PesquisadoWindows:

Gerenciadordedispositivos:

services.msc:

Eutambémnavegueipara este site , mas é inútil.
Eu tentei conectar bluetooth externo que funcionou e todas as opções apareceram.
Este é o link para meus softwares de laptop no site oficial da HP: link .

Como faço para ativar meu bluetooth e por que ele não está aparecendo?

    

Answer 1

Aparentemente, você está sentindo falta de alguns drivers e da pilha Bluetooth (Broadcom 2070 Bluetooth).

Aqui estão algumas fontes para os drivers:

Página de suporte da HP para o notebook EliteBook 8460p PC

Insira os detalhes do seu sistema operacional e dê uma olhada nos itens em "Rede do motorista". Baixe e instale os drivers para o Qualcomm Atheros QCA9000 eo Driver sem fio Sierra. Tente instalar os dois e reinicie mesmo que não tenha instalar corretamente.

Página de Download de Drivers Scape HP EliteBook 8460p

Faça o download de pacotes no ramo de "Drivers Bluetooth". Se dois pacotes tiverem o mesmo nome, use aquele que é o mais recente. Se você tiver uma mensagem de erro, relate-a e tente a próxima versão recente.

Se isso não ajudar, informe-nos o identificador no Gerenciador de dispositivos do Dispositivo desconhecido em Outros dispositivos. Você pode achar que clicando com o botão direito no Dispositivo desconhecido, escolha Propriedades, clique na guia Detalhes, no A lista suspensa Propriedade escolhe IDs de hardware, clique com o botão direito do mouse no Valor exibido e escolha Copiar. Deixe-me saber o que você encontra.

    

Answer 2

Então, procurei no site da HP por um driver Bluetooth. Seu laptop provavelmente estava usando o driver Bluetooth compatível com o Windows 7 no Windows 10.

Aqui está um link que coloca você no lugar certo na página. Está no topo. Baixe e instale o driver e você poderá usar dispositivos Bluetooth com facilidade. Só porque este driver não está listado no suporte 8.1, isso não significa que ele não funcionará. Significa simplesmente que eles não o testaram.

Gostaria, no entanto, de acrescentar que o Windows 8.1 está lentamente a aproximar-se do seu fim de vida e recomendo voltar ao Windows 10.

Este é um link mais direto para o download

Editar: como você está recebendo erros de compatibilidade, tente este link

    

Answer 3

O site de suporte da HP que você vinculou afirma que o laptop usa o chipset Qualcomm Atheros QCA9000 WiFi e alguns dos chipsets dessa família têm o WiFi e o Bluetooth ativados no mesmo hardware.

Tente instalar o driver de LAN sem fio desse site. O Windows pode estar atualmente usando um driver padrão que não suporta os recursos avançados (como o Bluetooth) desse conjunto de chips.

    

Answer 4

Eu tive os mesmos sintomas antes e finalmente (depois de passar pela maioria das etapas sugeridas acima) percebi que meu adaptador bluetooth não estava totalmente conectado (na parte de trás do meu PC) !!!

Sei que você tem um laptop e presumo que o bluetooth é interno? No entanto, você tem um switch de hardware no corpo do laptop que pode ser desativado? Ou talvez uma das teclas de função do modo de voo esteja ligada? Vale sempre a pena conferir: P