As versões do SO de comutação podem causar todos os tipos de problemas de driver para dispositivos originalmente lançados com um sistema operacional mais antigo. Os drivers nem sempre funcionam como anunciados.
Com a maioria dos computadores Dell , há uma ordem específica para instalar os drivers - Como fazer o download e instalar os drivers na ordem correta .
Além disso, ao escolher drivers, talvez você não consiga usar os drivers do Windows 7 de 64 bits. Se você tiver um sistema operacional de 32 bits, use os drivers do Windows Vista (acredito que você precise dos drivers Synaptic para esse laptop).
Por fim, verifique se você tem todas as atualizações do Windows.