O sistema congela devido a uma falha de placa de vídeo da Intel

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Eu tenho um Dell XPS 15 rodando o ubuntu 14.04. No começo, tudo estava bem, mas nos últimos dois meses as coisas estão ficando estranhas. Muitas vezes o laptop não consegue suspender, ou mesmo congela, não permitindo realizar qualquer operação (os serviços e processos continuam funcionando).

Na maioria das vezes, a única solução é reinicializar e presa para não acontecer novamente.

Um erro muito comum que me leva a apontar a culpa na placa de vídeo é este:

Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.185895] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.185900] [drm:intel_dp_start_link_train] *ERROR* failed to enable link training
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.192638] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.192640] [drm:intel_dp_complete_link_train] *ERROR* failed to start channel equalization
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.200577] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.207829] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.689571] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.689577] [drm:intel_dp_start_link_train] *ERROR* failed to enable link training
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.696431] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.696434] [drm:intel_dp_complete_link_train] *ERROR* failed to start channel equalization
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.704342] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.711543] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up

Isso continua indefinidamente [quase] sempre.

Como quase sempre trabalho com um monitor externo, acredito que algo esteja relacionado a ele.

Qualquer dica seria apreciada.

    
por Fabricio Buzeto 03.10.2014 / 19:56

2 respostas

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Como sugerido pelo @Sia, procurei um driver adequado. No final, a instalação da Intel Tool para esse trabalho resolveu o problema.

    
por Fabricio Buzeto 06.10.2014 / 13:26
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Eu tive um problema parecido com um desktop, enquanto usava dois monitores e trabalhava com o paraview, esse foi resolvido com a instalação do driver correto para a placa gráfica. Embora haja uma pequena chance de que este seja o seu problema, já que o xps é totalmente suportado pelo ubuntu, tanto quanto eu sei, mas dê uma olhada nos seus drivers para ver se existe alguma outra possibilidade disponível.

Felicidades,

    
por Sia 03.10.2014 / 20:20