Como recuperar o acesso ao site do GMail?

Question

Estou usando o Gmail há anos. De repente, hoje, recebo esta mensagem de erro em apenas um computador quando tento acessar o link :

This webpage is not available

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
ReloadHide details
Google Chrome could not load the webpage because mail.google.com took too long to respond. The website may be down, or you may be experiencing issues with your Internet connection.
Check your Internet connection
Check any cables and reboot any routers, modems, or other network devices you may be using.
Allow Chrome to access the network in your firewall or antivirus settings.
If it is already listed as a program allowed to access the network, try removing it from the list and adding it again.
If you use a proxy server...
Check your proxy settings or contact your network administrator to make sure the proxy server is working. If you don't believe you should be using a proxy server: Go to Applications > System Preferences > Network > Advanced > Proxies and deselect any proxies that have been selected.

Outros computadores no mesmo roteador não têm esse problema.

Estou no Macintosh OS X Yosemite. O erro acima é para o Chrome, se eu tentar esse endereço da web no Safari, recebo um erro semelhante:

TodasasoutraspáginasdaWebquetentofuncionam,tantohttpcomohttps.AtémesmooutrosprodutosdoGoogle,comoocalendário,aunidadeeosmapas,funcionamapenasnoGMail.Combasenoqueliemwebsitestentandoajudarcomesseproblema,tenteiremovertodososcookies,reinicializarelimparmeusarquivosbaixados,masnadaajudou.

Euestouperdendooqueestáacontecendo.ComopossorestauraroacessoaoGmailnovamente?AatualizaçãoparaoElCapitanajudaria?PossotentaroendereçoIP?NãotenhocertezadoqueoIPresolveriaparaessesite.Opingdogmailfalhacomotempolimitedasolicitação:

OendereçoIPqueestásendotestadodopingparao link também não funciona. Ping em outro computador no mesmo roteador dá: 216.58.216.5 e indo para o link no computador quebrado dá ERR_CONNECTION_TIMED_OUT enquanto indo para link em um computador funcional também não funciona.

Atualização: Agora descobri que um segundo MacBook Air, este rodando o OS X El Capitan, está passando pelo mesmo problema. Não ficou claro quando começou, já que o laptop não foi usado por alguns dias.

Aqui estão minhas experiências hoje no primeiro MacBook Air quebrado.

ping mail.google.com => 74.125.225.16 => Request timeout for icmp_seq

Aqui estão minhas experiências hoje no segundo MacBook Air quebrado.

ping mail.google.com => 74.125.225.20 => Request timeout for icmp_seq

Mude a conexão à Internet do roteador doméstico para o tethering do telefone na rede Verizon, e o ping ainda retorna o mesmo endereço em cada Mac quebrado, 74.125.225.16 e 74.125.225.20, respectivamente.

Acesse hoje o MacBook Pro em funcionamento na rede de roteadores domésticos.

ping mail.google.com => 216.58.216.14 => successful pings.

No segundo e no primeiro MacBook Air quebrado

Going to http://74.125.225.16 => 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT'
Going to http://74.125.225.16/mail => 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT'
Going to http://74.125.225.20 => 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT'
Going to http://74.125.225.20/mail => 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT'
Going to http://216.58.216.14 => Goes to Google search home page.
Going to http://216.58.216.14/mail => 'ERR_CONNECTION_TIMED_OUT'

No MacBook Pro em funcionamento

Going to http://74.125.225.16 => Gateway Timeout: can't connect to remote host
Going to http://74.125.225.16/mail => Gateway Timeout: can't connect to remote host
Going to http://74.125.225.20 => Gateway Timeout: can't connect to remote host
Going to http://74.125.225.20/mail => Gateway Timeout: can't connect to remote host
Going to http://216.58.216.14 => Goes to Google search home page.
Going to http://216.58.216.14/mail => Goes to gmail.

    

Answer 1

Este problema é definitivamente um problema de resolução de DNS para mail.google.com

Eu tenho sofrido exatamente do mesmo problema, e a solução foi ....... uma entrada antiga em / etc / hosts, codificando o IP para mail.google.com

Eu havia colocado essa entrada anos atrás como um trabalho em torno do DNS desonesto do meu ISP que não conseguia resolver o google.com metade do tempo.

Uma maneira de diagnosticar foi comparar o resultado do nslookup para mail.google.com no terminal da minha máquina defeituosa, o mesmo em meus outros trabalhos, e o resultado que você obtém de um único NSLookup .... ... se eles não combinam, você tem a pista

Então: - tente mudar para o Goggle DNS 8.8.8.8 e 8.8.4.4 - verifique qualquer entrada em / etc / hosts

    

Answer 2

Nos meus testes, o Gmail não pode ser encontrado com o endereço IP que você também informou ter quebrado ( 74.125.225.16 ). Eu também não consigo responder meus pings para este endereço.

Você deve conseguir acessar o Gmail pelo mail.google.com ou googlemail.com , ambos resolvem para o endereço: 216.58.212.37 . Você denunciou esse endereço como o endereço da página de pesquisa do Google. É verdade que, se você inserir diretamente esse endereço em seu navegador, no entanto, quando fizer ping em mail.google.com ou googlemail.com, verá que esse é o endereço IP que o Gmail está usando.

Acho que seu problema está relacionado ao DNS. Verifique suas configurações de DNS e, se possível, use um DNS diferente, por exemplo, OpenDNS ou Google DNS.

Além disso, verifique seu arquivo de hosts em /private/etc/hosts para ver se há alguma entrada relacionada. Se você puder encontrar qualquer coisa, desabilite (com # no início da linha) ou remova essas linhas, libere seu cache DNS e tente novamente (claro, faça um backup desse arquivo primeiro).

Você pode usar este comando para limpar seu cache de DNS:

dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder